Får du problem när du ska skicka dina lönebesked med digital brevlåda är det några saker du ska kontrollera.

· 1. Att du har senaste version av Crona Lön.

· 2. Att du har anmält till oss att du vill använda digital brevlåda och att du har fått besked från oss att det är klart att köra. Se vårt Supportdokument LON0137.

Alla dina gjorda utskrifter sparas så att du kan skriva ut dem på nytt om det behövs efter t.ex. ett pappershaveri i skrivaren.

Hur länge eller hur många som sparas kan du själv ställa in i programmet. Beroende på hur du har ställt in dessa värden som styr hanteringen kring utskrifter sparas samtliga utskrifter som egna dokument under en viss tid.

Om du får en ny dator eller av andra skäl vill flytta din installation av löneprogrammet gör du det enklast i nedanstående steg. Du behöver ditt licensnummer, en giltig licens, lösenordet till hemsidan, din produktnyckel och två PC-datorer.

I våra klient/serverversioner av löneprogrammet, behövs normalt inga speciella inställningar för att klienten ska komma i kontakt med servern.

Men startar du klienten och den inte lyckas få kontakt med servern kan filen CronaLon.ini behöva editeras. Orsaker till att klienten inte hittar servern kan t.ex. vara att du inte använder standard portnummer, att klient och server inte finns i samma lokala nätverk eller att någon hårdvara eller brandvägg hindrar det s.k. ”UDP broadcast” som klienten skickar ut. Ibland går klienten att öppna med en genväg från några datorer men inte från andra.

När du har installerat programmet vill du förstås snabbt komma igång. Här beskriver vi de få inställningar som du behöver göra innan din första löneregistrering. Mer utförlig information hittar du i hjälptexten, handboken och supportdokument som du når i löneprogrammet på Informationspanelens RSS-flöde Support. Lösenord vid leverans är: admin

Vår rekommendation är att alltid ha den automatiska programuppdateringen påkopplad. Hur man sätter på automatuppdateringen hittar du i vårt supportdokument LON0046 i Nyhetspanelen.

Alla kan dock inte ha automatisk uppdatering av olika tekniska skäl. I en del fall kan brandväggar och virusprogram spärra en uppdatering eller att endast dataadministratören får installera program. En del företag vill välja själva när de ska hämta senaste version från vår hemsida och manuellt uppdatera sitt program.

Ditt löneprogram har en inbyggd hjälpfunktion, som du kan hämta fram inifrån löneprogrammet och få hjälp med just det stället i programmet där du befinner dig. Sammanhangskänslig hjälp når du lätt med knappen F1 och all hjälptext via menyn Hjälp och Innehåll.