Crona - Systemkrav och beskrivning

Supportdokument nr: LON0190 Programvara: Alla, Modell: Alla

Crona program

Alla programvaror i Crona-serien riktar sig till svenska arbetsgivare. Programmen är av typen personaladministration och hanterar till exempel löneberäkning, tidredovisning, hantering av reseräkningar och utlägg, personaldokumentation, bemanning och schemaplanering.

Crona Software AB tillhandahåller installations- och uppdateringsinformation gällande alla programvaror. Senaste version av såväl installationshandböcker som handböcker för handhavande finns alltid tillgängliga på våra hemsidor, www.crona.se och www.paxml.se, för våra användare.

Telefon- och mailsupport finns tillgänglig för handhavandefrågor alla vardagar under kontorstid. Standarfrågor besvaras normalt omgående men alltid inom 24 timmar, frågor av utredningsteknisk karaktär enligt överenskommelse.

Säkerhet

Databaserna i de Windowsbaserade programmen är krypterade och är inte möjliga att läsa av externa programvaror. Företagsdatabaserna kan låsas till kundens licensierade programversion så säkerhetskopior endast är möjliga att läsa i kundens fysiska installation.

Crona Software AB har inte tillgång till personuppgifter
utom i de fall kunden själv väljer att göra dessa tillgängliga vid t.ex. konsultuppdrag. I de fallen tecknas personuppgiftsbiträdesavtal. För portal- och molntjänster tecknas alltid ett sådant avtal.

Läs också vår integritetspolicy, supportdokument LON0184, som finns att läsa på vår hemsida.

Programuppdatering

Enanvändarversioner av våra Windowsbaserade programvaror går att köra i ”prova-på-läge” under 30 dagar för att kunna kontrollera att funktioner och annan teknisk lösning fungerar hos kunden. Nya versioner av våra program släpps vid lagändringar eller behov, till exempel vid nyutvecklade funktioner eller förbättringar. De flesta av våra program finns åtkomliga på vår hemsida för våra användare.

Användarna ansvarar själva för att hålla sina lokala datorer och servrar uppdaterade gällande operativsystem, brandväggar och virusskydd. Tillfredsställande säkerhet med hänsyn till GDPR vid lokalt installerad programvara åligger också användaren.

Systemkrav Crona programvara

Cronas Windowsbaserade program kräver inga externa programvaror utöver operativsystem, som exempelvis .Net, SQL eller PDF-läsare. Vid export av utskrifter till csv-filer kan Excel eller liknande dock vara behjälplig för valfri efterbearbetning.

Lokalt installerade Windowsprogram kräver något av operativsystem Windows 7, 8, 10 eller 11. Operativsystemet bör vara uppdaterat med senaste servicepack. Programmen går att installera på både 32- och 64-bitarsversioner av Windows.

För utskrifter krävs skrivare som passar till aktuell Windowsversion samt internetanslutning om informationspanelens RSS-kanal, automatuppdatering och annan automatkommunikation ska kunna användas.

Programmet stödjer endast normal storlek på teckensnitt (100%) i Windows och man måste ha administratörsrättigheter för att kunna installera eller uppdatera programmet. Användaren ansvarar själv för att ta säkerhetskopior på sitt arbete, lämpligtvis efter varje lönekörning.

Program och företagsdatabas kräver drygt 200 MB ledigt utrymme på hårddisken, beroende på antal företag, anställda och löneår. Om man så önskar kan program och företagsdatabas installeras samlat men man kan också välja att placera företagsdatabaserna under en separat sökväg.

Enanvändarversionerna kan även installeras på en dator eller server i ett nätverk. Programmet kan då köras från valfri dator via en genväg till servern, men endast av en användare åt gången.

Programmet kan ställas in att själv leta efter uppdateringar och användaren får godkänna om man vill genomföra uppdateringen vid aktuell tidpunkt, om inte får man frågan och kan göra uppdateringen vid ett senare tillfälle.

Client/Serverversion

Våra fleranvändarversioner av programmen innebär att flera användare kan använda programmet samtidigt. Programmen installeras med en Windowsbaserad serverdel och en eller flera klienter, som kommunicerar med serverprogramvaran. På servern läggs företagsdatabasen och det serverprogram som administrerar databasen. På den lokala datorn läggs applikationsprogrammet. När det gäller Crona Lön i client/server version finns klienter för både Windows och Mac att tillgå.

Minimikravet på servern är Windows Server 2008 R2 eller senare.

För att programmet ska kunna sköta kommunikation mellan klient och server krävs ett stabilt lokalt datornätverk (LAN) samt bra svarstider (ping). Såväl RAM och CPU på både klientdator och server påverkar prestandan.

Användaren ansvarar själv för att ta säkerhetskopior på sitt arbete, lämpligtvis efter varje lönekörning. Backuphanteringen kan automatiseras genom serverprogramvaran. Vi rekommenderar inte att låta tredjehandprogram sköta backup direkt mot databasen under drift, då detta kan förstöra databasen.

Crona i client/server miljö kräver en stabil och tillgänglig lagerplats. Detta innebär att man inte kan använda mappar (kataloger) där andra programvaror synkar databasen mot internet, utan att riskera korrupta databaser. Alla nätverkssökvägar bör anges som UNC-sökvägar vid delade enheter. Användaren måste ha fullständiga rättigheter till lagringsplatsen.

Hostad server

Arbetar man mot en s.k. hostad server som inte står inom samma nätverk som klienten stödjer vi inte VPN-tunnel eller liknande. Vi rekommenderar enbart att ni använder en fjärrskrivbordslösning. Servern kan inte ha Home/Core-versioner av Windows, då de inte tillåter fjärrskrivbord.

Citrix

Flera av våra kunder installerar våra program i Citrix eller liknande miljö med gott resultat. Support på den tekniska miljön görs av respektive leverantör. Crona Lön AB har inget supportansvar för denna.

Licensinformation

Vid användande av t.ex. Crona Lön läses och hämtas viss licensinformation till och från vår licensserver. Uppgifter som licensdatum, antal användare, antal företag, antal anställa och antal lönebesked.

Vi har aldrig tillgång till några andra företagsuppgifter än de som behövs för vår licenskontroll. Vi
får heller aldrig del av några personuppgifter.

Internetbaserade program

Våra internetbaserade program är plattformsoberoende och fungerar både under Windows och Mac. Du behöver en stabil internetuppkoppling och valfri webbläsare av senare modell.

Administrationen av våra internetbaserade program sköts av en underleverantör. För att tekniskt drifta programfunktionen Crona Portal anlitas endast företaget PIN Sweden AB (org.nr 556265-0274) som enligt avtal med Crona Lön har samma skyldigheter gentemot oss som vi har gentemot Kunden.

Appar

Appar som körs på iOS eller Android kan vara gratis att ladda ner men förutsätta kommunikation med en betald programvara hos Crona Software AB.
- - -
Frågor kring miljön kring våra programvaror kan
ställas till vår support på telefon 0322-67 07 07