Playoteket AB: ”Att vi använt Cronas kassasystem sedan 2009 säger en hel del.”
Hos Playoteket är det extremt viktigt att ha roligt. Orden sitter till och med på väggarna i deras butiker, men de stannar inte där. Det är ord som genomsyrar hela verksamheten, från hur butikerna är utformade till hur man möter kunderna på golvet och hur affären drivs bakom kulisserna. För att den känslan ska hålla, dag efter dag, krävs också struktur och system som bara fungerar och där är Cronas kassasystem en självklar del av vardagen och ett viktigt stöd i resan från lokal liten spelbutik till ett etablerat varumärke.
När man kliver in hos Playoteket möts man av ljusa ytor, en modern och minimalistisk miljö och ett lugn som bryter mot många förutfattade meningar om hur en spelbutik ”ska” se ut. Allt är genomtänkt, välkomnande och personligt. Det här är något annat, och det har varit visionen hela vägen.
– Vi vill att alla ska känna sig välkomna. Det ska inte finnas några trösklar eller känslan av att man “måste kunna”. In i hobbyn bara och alla är välkomna, säger Fredrik Svensson, VD för Playoteket.
Fredrik Svensson, VD Playoteket AB
En självklar samlingspunkt för spelintresserade där alla ska känna sig välkomna.
Playotekets resa började redan 2004, då under namnet Spel på Vallgatan i Kristianstad som många minns som en självklar samlingspunkt för spelintresserade. Parallellt drev bolaget också en framgångsrik distributionsverksamhet. Med tiden visade sig den dock bli lite av en bromskloss.
– Distributionsdelen låste vår vidareutveckling lite och när vi sålde den och friköpte verksamheten öppnades helt nya möjligheter, berättar Fredrik.
Det var då grunden lades för det Playoteket som finns i dag. Med fullt fokus på brädspel, kortspel, figurspel, rollspel och samlarkort från hela världen, och med en tydlig ambition att skapa något som inte riktigt funnits tidigare.
I dag har Playoteket butiker i både Malmö och Lund, med kontor, lager och en stor eventyta i Malmö. Totalt närmare 900 kvadratmeter fyllda av spel, kreativitet och möten mellan människor. Här arrangeras turneringar, spelkvällar och events varje vecka. Allt från Magic the Gathering och Pokémon League till brädspelskvällar och figurmålning.
Ett kassasystem med webshop som klarar komplexiteten bakom kulisserna.
Den inkluderande filosofin genomsyrar allt, från butikernas utformning till bemötandet från personalen. Playoteket vill både behålla sina mest trogna kunder och samtidigt locka nya. Inte minst de som haft ett intresse tidigare i livet och nu hittar tillbaka.
– Kanske är det en motreaktion mot all digitalisering. Många vill faktiskt koppla bort skärmen och göra något kreativt tillsammans. Där ser vi en tydlig ökning.
Bakom kulisserna krävs det struktur för att få allt att fungera. Redan 2009 började Playoteket använda Cronas kassasystem, när behovet av att hantera ett stort och komplext lager blev allt tydligare.
– Vi letade efter ett system som kunde klara av många artiklar men ändå skulle vara lätt att jobba i. Cronas kassasystem kändes kompetent och smidigt direkt. Och det har verkligen fungerat bra för oss i alla år, säger Fredrik.
Faktum är att Playoteket under en kort period testade en annan leverantör, men det blev inte långvarigt.
– Ganska snabbt insåg vi hur bra Cronas system var, så ja – vi bytte tillbaka och har inte ens funderat på att byta igen.
När Playoteket 2018 tog steget in i e-handeln blev samarbetet ännu viktigare. Tillsammans med Crona byggdes en integrerad webbshop där lager, kunder och ordrar hänger ihop med kassasystemet.
– Det underlättar enormt. Ordrar går rakt ner i kassan, lagret justeras automatiskt och allt kommer med i dagsavslut och redovisning. För oss är det helt avgörande att det bara fungerar.
Orden ”Det är extremt viktigt att ha roligt!” pryder väggen.
En unikt iögonfallande kassadisk med Cronas kassasystem som försäljningspunkt.
”Då är det ovärderligt att ha en partner som Crona”
Inventeringar, ofta en huvudvärk för många butiksägare, beskrivs snarare som hanterbara tack vare genomtänkta flöden i systemet. Utöver försäljning används kassan till inventering, orderhantering, kundregister, digitala kvitton, förbeställningar och SMS-utskick när varor kommit in. Allt samlat på ett ställe.
– Det är väldigt lätt att lära upp ny personal i kassan, samtidigt som systemet klarar mer komplexa behov. Och statistiken använder jag mycket i planeringen.
För Fredrik, som beskriver sig själv som affärsutvecklare med den stora penseln, handlar det om att bygga långsiktigt.
– Jag älskar skapandet. Att bygga butik, rita i 3D, utveckla sajten. Men ibland kör man fast. Då är det ovärderligt att ha en partner som Crona, som kan sitt område och verkligen hjälper till.
Supporten beskrivs som trygg och tillgänglig. Ofta handlar kontakterna inte om problem, utan om råd och specialanpassningar.
– Vi letar alltid efter långsiktiga samarbetspartners. Att vi har använt ert kassasystem sedan 2009 säger en hel del. Crona är stabila, det funkar, och ni ger oss trygghet.
Hos Playoteket hittar man betydligt mer än samlarkort och brädspel.
Lätt att förstå, smart uppbyggt och följer med när verksamheten utvecklas.
När frågan kommer om han kan rekommendera Cronas kassasystem till andra är svaret självklart.
– Absolut. Särskilt om man har många artiklar och vill växa. Systemet är lätt att förstå, smart uppbyggt och följer med när verksamheten utvecklas.
Playoteket har gått från en liten butik i Kristianstad till ett varumärke som står för kunskap, service och gemenskap. Och någonstans längs vägen har tekniken fått spela en viktig, men diskret roll. Allt för att det viktigaste ska få ta plats: att ha roligt.
Playoteket:
Butik Malmö
Djäknegatan 2A
211 35 Malmö
Tel: +46 (0)40-120410
